Cebin Energy

Политика конфиденциальности

Настоящий перевод носит информационный характер. Юридическую силу имеет версия на испанском языке.

Ответственный за обработку

Наименование юридического лица: Cebin Energy SL. Торговая марка: CEBIN ENERGY. Идентификационный номер налогоплательщика (NIF): B26781773. Юридический и налоговый адрес: Paseo de la Castellana 259C, Planta 18, 28046 — Madrid. Зарегистрировано в Торговом реестре Мадрида, лист M878078, IRUS: 1000467787286, запись 1.

Во исполнение действующего законодательства о защите персональных данных сообщаем, что персональные данные, собираемые через формы сайта www.cebinenergy.es, обрабатываются компанией Cebin Energy SL в качестве Ответственного за обработку.

Сбор и автоматизированная обработка персональных данных имеют целью поддержание коммерческих отношений и выполнение задач по информированию, обучению, консультированию и осуществлению иной деятельности, свойственной Cebin Energy SL.

Эти данные могут передаваться тем организациям, которым это необходимо, с единственной целью выполнения указанной выше задачи, включая энергосбытовые компании, сетевую распределительную компанию, поставщиков платёжных услуг, компетентные органы государственной власти и поставщиков услуг, связанных с Cebin Energy SL договором о поручении обработки. Передача данных для целей, отличных от описанных, не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Cebin Energy SL принимает необходимые меры для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности данных в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных.

Пользователь в любой момент может реализовать права на доступ, возражение, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, признанные указанным Регламентом (ЕС). Реализовать эти права пользователь может самостоятельно, направив сообщение по электронной почте на адрес dpd@cebinenergy.es либо письмо по адресу Paseo de la Castellana 259C, Planta 18, 28046 — Madrid; при этом мы вправе запросить документы, подтверждающие личность, если это окажется необходимым. Кроме того, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es). Данные Уполномоченного по защите данных: GRUPO ÁTICO34 SL. dpd@cebinenergy.es.

Пользователь заявляет, что все предоставленные им данные являются достоверными и правильными, и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии, сообщая об изменениях в Cebin Energy SL.

С какой целью мы будем обрабатывать ваши персональные данные?

В Cebin Energy SL мы будем обрабатывать ваши персональные данные, собранные через сайт www.cebinenergy.es, в следующих целях:

  • Предоставление услуг в соответствии с индивидуальными потребностями клиентов с целью исполнения заключённых компанией договоров.
  • Сравнение энергетических тарифов с использованием предоставленных данных для анализа энергетического рынка и предложения вариантов, адаптированных к потребностям пользователя (в случае заключения договора данные могут быть переданы соответствующей энергосбытовой компании для оформления подключения или смены поставщика).
  • Услуга посредничества, заключающаяся в установлении контакта между пользователем и энергосбытовыми компаниями, а также в организации сбора данных, документации и оформления, необходимых для заключения договоров на энергетические услуги.
  • Заключение договоров на услуги через сайт, включая организацию оказания услуг энергетического консалтинга, поддержание договорных отношений и исполнение юридических обязанностей.
  • Связь с пользователем и его обслуживание, включая ответы на запросы, обращения за информацией или инциденты, полученные по любому из доступных каналов.
  • Навигация по сайту с использованием файлов cookie или иных аналогичных технологий с целью анализа трафика, улучшения пользовательского опыта и получения статистики использования.
  • Энергетические исследования и фотоэлектрические услуги, включая анализ счетов за электроэнергию, предоставленных пользователем, для выработки персонализированных рекомендаций по энергоэффективности или фотоэлектрическим установкам.
  • Организация встреч с энергетическими консультантами с использованием предоставленных данных для связи с пользователем и согласования встреч или звонков.
  • Управление платежами, включая обработку данных, необходимых для взимания оплаты по счетам через доступные способы оплаты (прямое дебетование банковского счёта, онлайн-оплата картой через защищённый платёжный шлюз, оплата наличными через банкомат, банковский перевод и Bizum), а также через дополнительные способы оплаты, которые могут быть введены в будущем.
  • Отправка коммерческих сообщений, если пользователь дал своё согласие или существуют предшествующие договорные отношения, о собственных продуктах и услугах или продуктах и услугах компаний-партнёров.
  • Процессы отбора кандидатов, если пользователь предоставляет своё резюме или профессиональные данные для участия в процессах отбора или сотрудничества.

Напоминаем, что вы можете возразить против отправки коммерческих сообщений по любому каналу и в любой момент, направив письмо на указанный выше адрес электронной почты. Поля указанных форм обязательны для заполнения, и при непредоставлении этих данных достижение указанных целей невозможно.

Как долго хранятся собранные персональные данные?

Предоставленные персональные данные хранятся, пока сохраняются коммерческие отношения или пока вы не запросите их удаление, а после прекращения таких отношений — в течение минимального срока в шесть (6) лет, установленного применимым торговым и налоговым законодательством, либо в течение более длительного срока, который может вытекать из отдельных юридических обязанностей. По истечении указанного срока данные безопасно удаляются или анонимизируются.

Правовые основания

Обработка ваших данных осуществляется на следующих правовых основаниях, которые её легитимируют:

  • Исполнение юридических обязанностей — для соблюдения юридических, налоговых, бухгалтерских или административных обязанностей, лежащих на Cebin Energy SL.
  • Запрос информации и/или заключение договора на услуги Cebin Energy SL, условия которых в любом случае будут предоставлены вам до возможного заключения договора.
  • Выполнение преддоговорных мер для обработки полученных резюме.
  • Свободное, конкретное, информированное и недвусмысленное согласие, поскольку мы информируем вас, предоставляя в ваше распоряжение настоящую политику конфиденциальности, которую после прочтения, в случае согласия, вы можете принять посредством заявления или ясного утвердительного действия, например установки соответствующей отметки в предусмотренном для этого поле.
  • Законный интерес — для рассмотрения запроса и/или обращения, направленного по любому из доступных каналов связи, а также для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сайта.

Происхождение данных и способ их получения

Обрабатываемые нами персональные данные были предоставлены непосредственно вами. Если вы передаёте нам данные, принадлежащие другим лицам, вы гарантируете, что располагаете их прямым согласием и что довели до их сведения содержание настоящей Политики. Тем самым вы освобождаете нас от любой ответственности, вытекающей из неисполнения этой обязанности.

Точность персональных данных

Если вы не предоставите нам свои данные либо предоставите их ошибочно или неполно, мы не сможем удовлетворить ваш запрос, в связи с чем предоставление запрошенной информации или заключение договора на услуги окажется полностью невозможным.

Субъект данных гарантирует, что предоставленные данные являются достоверными, точными, полными и актуальными. Он сообщит нам о любом изменении предоставленных данных по каналам, указанным в начале настоящей политики.

Получатели

Данные могут передаваться организациям, необходимым для достижения описанных целей: энергосбытовым компаниям, сетевой распределительной компании, поставщикам платёжных услуг, компетентным органам государственной власти и поставщикам услуг, связанным с Cebin Energy SL договором о поручении обработки в соответствии со статьёй 28 GDPR. Передача данных для целей, отличных от описанных, не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Данные, собираемые пользователями услуг

В случаях, когда пользователь размещает файлы с персональными данными на серверах общего хостинга, Cebin Energy SL не несёт ответственности за несоблюдение пользователем требований GDPR.

Хранение данных в соответствии с LSSI

Cebin Energy SL сообщает, что как поставщик услуг хостинга данных и в силу положений Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговле (LSSI) она хранит в течение максимального срока 12 месяцев информацию, необходимую для установления происхождения размещённых данных и момента начала оказания услуги. Хранение этих данных не затрагивает тайну связи, и они могут использоваться исключительно в рамках уголовного расследования или в целях обеспечения общественной безопасности, предоставляясь в распоряжение судей и/или судов либо соответствующего министерства, которое их запросит. Передача данных Силам и корпусам государственной безопасности осуществляется в соответствии с положениями законодательства о защите персональных данных.

Права интеллектуальной собственности www.cebinenergy.es

Cebin Energy SL является обладателем всех авторских прав, прав интеллектуальной и промышленной собственности, «know how» и всех иных прав, связанных с содержанием сайта www.cebinenergy.es и предлагаемыми на нём услугами, а также с программами, необходимыми для их реализации, и связанной информацией. Не допускаются воспроизведение, публикация и/или не строго частное использование содержания сайта www.cebinenergy.es, полностью или частично, без предварительного письменного согласия.

Интеллектуальная собственность на программное обеспечение

Пользователь обязан соблюдать права на программы третьих лиц, предоставленные в его распоряжение Cebin Energy SL, даже если они бесплатны и/или общедоступны. Cebin Energy SL обладает необходимыми правами на использование программного обеспечения и правами интеллектуальной собственности на него. Пользователь не приобретает каких-либо прав или лицензии по заключённому договору об услуге ни на программное обеспечение, необходимое для оказания услуги, ни на техническую информацию о мониторинге услуги, за исключением прав и лицензий, необходимых для исполнения договорных услуг и только на срок их действия. Для любых действий, выходящих за рамки исполнения договора, пользователю потребуется письменное разрешение Cebin Energy SL; при этом пользователю запрещается получать доступ, изменять и просматривать конфигурацию, структуру и файлы серверов, принадлежащих Cebin Energy SL, при этом он несёт гражданскую и уголовную ответственность за любой инцидент, который может произойти на серверах и в системах безопасности как прямое следствие его небрежных или злонамеренных действий.

Интеллектуальная собственность на размещённое содержание

Запрещается использование услуг, оказываемых Cebin Energy SL, противоречащее законодательству об интеллектуальной собственности, и в частности: использование, противоречащее испанским законам или нарушающее права третьих лиц; публикация или передача любого содержания, которое, по мнению Cebin Energy SL, является насильственным, непристойным, оскорбительным, незаконным, расистским, ксенофобским или клеветническим; кряки, серийные номера программ или любое иное содержание, нарушающее права интеллектуальной собственности третьих лиц; сбор и/или использование персональных данных других пользователей без их прямого согласия или в нарушение положений Регламента (ЕС) 2016/679; и использование почтового сервера домена и адресов электронной почты для рассылки нежелательных массовых сообщений.

Пользователь несёт всю ответственность за содержание своего сайта, передаваемую и хранимую информацию, гипертекстовые ссылки, претензии третьих лиц и судебные иски, касающиеся интеллектуальной собственности, прав третьих лиц и защиты несовершеннолетних. Пользователь отвечает за соблюдение действующих законов и нормативных актов, а также правил, связанных с функционированием онлайн-услуг, электронной торговлей, авторским правом, поддержанием общественного порядка, равно как и универсальных принципов использования Интернета. Пользователь возмещает Cebin Energy SL расходы, возникшие в связи с привлечением Cebin Energy SL к делу, ответственность по которому лежит на пользователе, включая гонорары и расходы на юридическую защиту, в том числе в случае неокончательного судебного решения.

Защита размещённой информации

Cebin Energy SL создаёт резервные копии содержания, размещённого на её серверах, однако не несёт ответственности за потерю или случайное удаление данных пользователями. Равным образом она не гарантирует полное восстановление данных, удалённых пользователями, поскольку указанные данные могли быть удалены и/или изменены в течение периода, прошедшего с момента создания последней резервной копии. Предлагаемые услуги, за исключением специальных услуг резервного копирования, не включают восстановление содержания, сохранённого в резервных копиях, созданных Cebin Energy SL, когда такая потеря обусловлена действиями пользователя; в этом случае устанавливается тариф в зависимости от сложности и объёма восстановления, всегда при условии предварительного согласия пользователя. Восстановление удалённых данных включается в стоимость услуги только тогда, когда потеря содержания вызвана причинами, относящимися к Cebin Energy SL.

Коммерческие сообщения

Во исполнение LSSI Cebin Energy SL не направляет рекламные или промо-сообщения по электронной почте либо иным равнозначным средством электронной связи, если они предварительно не были запрошены или прямо разрешены их получателями. В случае пользователей, с которыми существуют предшествующие договорные отношения, Cebin Energy SL вправе направлять коммерческие сообщения о продуктах или услугах Cebin Energy SL, аналогичных тем, которые изначально являлись предметом договора с клиентом. В любом случае пользователь, подтвердив свою личность, может потребовать, чтобы ему больше не направлялась коммерческая информация, обратившись по каналам Службы поддержки клиентов.